Lorsque les clients vous contactent, ils souhaitent une rencontre fluide et simple qui résout rapidement leurs problèmes. KCK Global offre une expérience précieuse, une technologie fiable et un personnel hautement qualifié pour communiquer de manière efficace et efficiente avec vos clients.

Service client multicanal
Laissez-nous soutenir votre public par téléphone, e-mail, en ligne, chat en direct ou courrier.

Service professionnel
Faites confiance à notre équipe d'experts pour traiter les demandes de manière efficace et professionnelle.

Maximisez chaque interaction
Effectuez des ventes incitatives et croisées en utilisant les données d'achat historiques pour promouvoir de nouveaux produits, fidéliser les clients et générer des revenus supplémentaires.

Surveiller les performances
Examinez les rapports de performances ou surveillez les appels, les e-mails ou les chats en direct pour vous assurer que les niveaux de service sont respectés.

Comptez sur nos équipes de service à la clientèle bilingues basées au Canada pour fournir un service inégalé avec une approche familière et professionnelle. Ils se consacrent aux besoins commerciaux de votre organisation et deviennent une extension de votre marque.